老年人的照料不能脫離照料者的幫助。護理是專業的陪護。由病人或病人家屬使用。它通常協助醫院和療養院的醫務人員提供日常護理，如藥物喂養和按摩，以及清潔和聊天。
護理人員工作量大，工作內容繁瑣，員工素質參差不齊。為了給老年人提供更安全，更舒適的生活，避免護理人員虐待老人，雇主對護理人員的服務提出了更高的要求：
雇主需要護理工具和專業知識來提供更可靠的護理服務。護士不同於護士。熟練的護士可以自己監測病人的基本生命體征。他們知道如何用儀器測量溫度、血壓、血糖等，並記錄下來。他們能及時發現病人病情的變化並向醫務人員報告。配合護士完成換床單、換病人體位、外用藥、記錄膳食攝入量、尿量、嘔吐量等非技術性護理工作。對於翻身病人而言，腦癱病人、骨折病人和不同手術部位病人的手術方法是不同的。護理人員需要足夠的培訓或相關經驗，以避免潛在的護理安全隱患。
住院病人陪護，私人護理服務，長者照顧的護理員，很多人要上班沒有時間照顧生病的老人，選擇這種護理員可以讓客戶上班時間老人能夠有人在身邊陪伴。
雇主需要有責任心和有能力提供人道照顧的照顧者。對於無法照顧自己的重病患者，以及手術後行動不便的患者，雇主希望護工能為患者提供一對一的全天候護理。個別的老年人在病人體內的時間很長。他們脾氣古怪，性情暴躁。家庭成員希望照顧者能耐心和小心。然而，目前中國的護工大多是農民工。他們自己的質量不高，而且流動性強。他們也依賴家政公司。家政公司在薪酬和培訓方面不能為護理工作者提供足夠的支持，以賺錢。由於護理人員的工作不僅需要一些專業知識，而且需要肮髒和疲勞，這往往導致合格護理人員的嚴重短缺。同一個病房的護工和幾個病人隨處可見。護理人員常常沒有時間和精力。照顧好每個病人。
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